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信息技术基础教程(上)
¥26.4(5.5折)定价:¥48.0本书契合新时代大学计算机教学改革发展方向，更加注意学生在理论知识的引领下解决实际问题的能力培养，引导学生发扬新工匠精神，增强自主学习能力。本书根据全球计算机综合能力认证课程标准ICT进行编写，全部教学内容与微软办公软件认证中心提出的“计算机综合应用能力国际认证”接轨。 本书分为计算机基础知识、使用计算机及相关设备、网络交流与信息安全三大部分，共9章，涵盖了计算机基础知识、操作系统的使用和网络操作等各个方面。 本书可用作计算
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客户关系管理实务(第2版)
¥28.7(7.2折)定价:¥39.8本书以工作过程为导向，设计了四个学习情境，每个学习情境包含若干任务，每个任务都按照“资讯—计划—决策—实施—评价—检查”的完整过程进行教学内容设计，为了兼顾知识的系统性和客户关系管理的技能训练，在教材结构组织上前3个学习情境以案例分析、专项实训来提升专业技能，第4个学习情境是以金蝶客户关系管理系统为平台，按照企业真实的客户管理工作过程，综合训练综合提升专业技能...
